FAQ & Aide

Comment faire si on subit une erreur de commande par rapport au taille ou au modèle ?

Si vous recevez un produit que vous n’avez pas commandé, vous avez deux jours pour signaler cette erreur au service commercial par email, WhatsApp ou Instagram avec des preuves.

Quelles sont les conditions à remplir pour faire un retour de commande ?

D’abord il faut que le produit soit dans l’état où vous l’aviez reçu. Ensuite tous les frais liés au retour seront à votre charge. Enfin le délai de retour est de 2 jours pour le Sénégal et 14 jours pour l’extérieur. Si ces conditions sont remplies vous pouvez démarrer le processus de retour avec le service commercial.

Comment joindre le service client ?

Vous pouvez nous joindre :

Par email avec noreynishoes2019@gmail.com

Par WhatsApp avec +221773045198 

Par Instagram avec noreynishoesdkr

Que signifie commande en cours ou commande en attente ?

La commande est en cours signifie qu’on a reçu votre commande.

La commande est en attente signifie qu’on a vu votre commande et qu’on procède à la livraison 

Où se trouve la boutique physique Noreyni Shoes ?

La boutique noreyni shoes est à liberté 6 extension et Yoff virage ancien aéroport voici la localisation👉Noreyni Shoes

77 304 51 98 https://goo.gl/maps/hjTBQjabz1iRMZwK6